Política de Privacidade

Nós do PontoRadar valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais!

Controlador dos dados: PontoRadar LTDA – CNPJ 64.513.271/0001-23
Contato: privacidade@pontoradar.com.br

1. Quais dados coletamos?

Usuário Padrão: nome, e-mail, telefone (opcional), CPF/CNPJ (opcional), cidade definida e Pontos favoritos.
Usuário Parceiro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, cidade definida, Pontos favoritos e dados relacionados a transações de recarga de Créditos:

No Android (Pix): valor, data, chave Pix e comprovantes;
No iOS (compras dentro do app): identificadores de transação fornecidos pela loja de aplicativos (ID da transação, ID do produto, loja e ambiente).

Ao utilizar login social (Apple ou Google), coletamos também o identificador único da conta utilizada para autenticação.
Coletamos automaticamente o identificador de notificação push e a plataforma do dispositivo (iOS ou Android) para o envio de notificações.

2. Para que usamos seus dados?

Oferecer informações atualizadas sobre serviços e estabelecimentos em sua cidade;
Personalizar sua experiência, como salvar Pontos favoritos;
Processar transações financeiras e garantir a segurança dos pagamentos (Usuário Parceiro);
Melhorar o desempenho do aplicativo, corrigir erros e prevenir fraudes.

3. Bases legais para o tratamento dos dados

Tratamos seus dados conforme as seguintes bases da LGPD:

Execução do contrato: permitir o uso do app, criação de conta, ativação de Pontos e funcionalidades essenciais;
Consentimento: salvamento de Pontos favoritos e informações opcionais;
Cumprimento de obrigação legal: dados necessários para transações financeiras e registro fiscal;
Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhorias do aplicativo.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados para fins publicitários, marketing de terceiros ou venda de informações pessoais.
O número total de fãs de cada Ponto é exibido aos Parceiros, porém a identidade dos usuários que favoritam um Ponto não é revelada.
Podemos compartilhar dados apenas com parceiros essenciais ao funcionamento do serviço, como:

Provedores de hospedagem e banco de dados;
Instituições financeiras responsáveis pelo processamento e liquidação de pagamentos via Pix (Android);
Loja de aplicativos (Apple App Store) e processador de recibos de compras, responsáveis pelas compras realizadas dentro do app no iOS;
Google e Apple, quando o usuário opta pelo login social;
Serviços de envio de e-mails, notificações e comunicação;
Empresas terceirizadas necessárias à operação do app.

Os pagamentos via Pix (Android) são processados por meio da API do Banco do Brasil, instituição financeira responsável pela liquidação da transação. As compras dentro do app no iOS são processadas integralmente pela Apple App Store. O PontoRadar não tem acesso a dados de cartão ou conta bancária, limitando-se às informações de registro e confirmação da transação necessários para a liberação dos Créditos.
O compartilhamento é sempre limitado ao mínimo necessário.

5. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir que a transferência siga os requisitos da LGPD.

6. Como protegemos os seus dados?

Adotamos práticas de segurança adequadas, como controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento. Mantemos esforços contínuos para proteger todas as informações.

7. Seus direitos

Você pode:

Acessar e editar seus dados cadastrais acessando o seu perfil;
Excluir a sua conta diretamente no aplicativo ou pelo site;
Solicitar informações sobre o uso dos seus dados;
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Revogar consentimentos fornecidos.

8. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.

Ao solicitar a exclusão da conta:

Dados pessoais excluídos imediatamente: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, senha e dados de login social;
Dados removidos imediatamente: Pontos favoritos, dispositivos cadastrados e notificações;
Dados financeiros anonimizados: registros de cobranças Pix e de compras dentro do app têm os dados pessoais removidos, mas o histórico de transações é mantido de forma anonimizada;
Dados mantidos por obrigação legal: histórico de transações financeiras e registros fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira (mínimo de 5 anos).

A exclusão da conta é imediata e irreversível. Créditos não utilizados serão perdidos definitivamente no momento da exclusão.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias ou exigências legais. A versão mais recente sempre estará disponível no aplicativo PontoRadar e na página www.pontoradar.com.br/privacidade. Caso as alterações sejam relevantes, poderemos notificar os usuários por meio do aplicativo ou pelo e-mail cadastrado.

Termo de Consentimento

Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com a coleta e o uso dos seus dados pessoais conforme descrito abaixo:

Coletamos seu nome, e-mail, telefone (opcional), CPF/CNPJ (opcional) e Pontos favoritos para personalizar sua experiência;
Se você for um Usuário Parceiro, coletamos também dados relacionados às recargas de Créditos: transações via Pix no Android e identificadores de transação fornecidos pela loja de aplicativos no iOS, exclusivamente para viabilizar pagamentos;
Seus dados serão usados apenas para os fins do aplicativo, conforme detalhado na Política de Privacidade;
Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento;
Você pode revogar seu consentimento para dados opcionais, sem afetar o uso normal do aplicativo.

Termos de Uso

Ao utilizar o aplicativo PontoRadar, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Definições

Usuário Padrão: Pessoa que utiliza o app para consultar serviços e estabelecimentos de sua cidade.
Usuário Parceiro: Pessoa física ou jurídica que promove seu próprio estabelecimento no app.
Ponto: Estabelecimento, loja ou serviço cadastrado no app.

Regras de uso

Utilizar apenas informações verdadeiras no cadastro;
Não realizar atividades ilegais, fraudulentas ou que prejudiquem outros usuários;
Não tentar burlar pagamentos, Créditos ou funcionamento do sistema;
Não enviar conteúdo ofensivo, inadequado ou que infrinja direitos de terceiros.

Responsabilidade sobre informações

Os dados e informações dos Pontos são fornecidos pelos próprios Parceiros. O PontoRadar não se responsabiliza por eventuais erros, indisponibilidades, qualidade dos serviços ou quaisquer prejuízos decorrentes da relação entre Usuário e Ponto.

Tornar-se Parceiro

Para se tornar um Usuário Parceiro, é necessário:

Ter cadastro como Usuário Padrão;
Completar os dados cadastrais;
Realizar uma recarga mínima equivalente a uma ativação de Ponto.

Créditos

Utilizados exclusivamente no aplicativo;
Liberados após confirmação do pagamento;
Não expiram;
Não são reembolsáveis, exceto nos casos previstos em lei;
Não podem ser convertidos em dinheiro ou transferidos entre contas;
Perdidos definitivamente em caso de exclusão da conta.

Preços e alterações

Os valores de Créditos e custos de ativação são informados antes da confirmação de cada transação;
O PontoRadar pode alterar o valor de uma ativação a qualquer momento;
Alterações de preço não afetam Créditos já adquiridos nem ativações vigentes.

Cupons promocionais

Cupons promocionais, quando disponíveis, possuem regras próprias de validade e condições de uso.
Cupons são pessoais, intransferíveis e não podem ser convertidos em dinheiro.
O PontoRadar pode criar, modificar ou encerrar cupons a qualquer momento.

Ativação e renovação de Ponto

A ativação de um Ponto consome Créditos do Parceiro e tem validade de 30 dias corridos;
A renovação é realizada automaticamente ao final da validade e consome Créditos disponíveis no saldo do Parceiro;
Caso não haja Créditos suficientes na renovação, o Ponto é desativado.

Ponto desativado

Não é exibido publicamente no app;
Não gera cobrança;
Perde a validade da ativação vigente.

Exclusão de Ponto

Só é possível excluir um Ponto desativado;
Após excluído, o Ponto não pode ser recuperado.

Suspensão ou encerramento de conta

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, realizem atividades irregulares ou prejudiquem o funcionamento do serviço.
Você pode excluir sua conta acessando o seu perfil no aplicativo ou em www.pontoradar.com.br/conta.

Atualizações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias, ajustes legais ou operacionais. A versão mais recente sempre estará disponível no aplicativo PontoRadar e na página www.pontoradar.com.br/privacidade. Caso as alterações sejam relevantes, poderemos notificar os usuários por meio do aplicativo ou pelo e-mail cadastrado.